热情服务情暖心 群众满意受好评
日期:2022-07-22 14:17
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文 / 李晓花 近年来，敦化管理部一直坚持“以人为本、以民优先”的服务理念，把“群众满意度”作为工作的首要目标，以创建优质服务窗口为主线，以“改进作风、提高效能、优化营商环境”为重点，着力打造业务精、作风硬、效率高、服务优的职工队伍，得到了敦城百姓的一致好评。 近日，黄泥河林业局藏女士，来到敦化亚洲365bet体育_365bet足球盘_365bet手机版服务大厅办理退休提取，由于该女士名字的体系内错误、加之黄泥河林业局管理亚洲365bet体育_365bet足球盘_365bet手机版的经办人员刚刚调岗，对亚洲365bet体育_365bet足球盘_365bet手机版业务还未熟悉，导致藏女士很焦急。窗口人员得知详情后，为了让藏女士少跑路尽快办结，主动与单位经办人员取得了联系，详细告知了该业务的办理流程（包括怎么填个人信息变更单、到银行哪个窗口进行变更等），随后又把该项业务的办理流程让臧女士进行了录音，以备需要时重复收听。通过细心指导、耐心解说，藏女士露出了满意的笑容、并不住的连声感谢！“感谢您！真是太感谢您了！您太有耐心了！没想到亚洲365bet体育_365bet足球盘_365bet手机版办事效率这么高！没想到工作人员态度这么好！没想到你们的服务这么细呀！为你们敦化亚洲365bet体育_365bet足球盘_365bet手机版点赞!” 群众的赞誉是我们开展工作的动力，我们将继续保持“为民服务守初心、一枝一叶总关情”的服务情怀，加大新政宣传，提升管理水平，推进管理部各项工作再上一个新台阶。 |
