落实人民为中心发展理念 全力打造亚洲365bet体育_365bet足球盘_365bet手机版优质民生窗口
日期:2021-07-09 09:34
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自“最多跑一次”和“放管服”改革实施以来，延边州住房亚洲365bet体育_365bet足球盘_365bet手机版始终坚持人民为中心的发展理念，紧紧围绕“服务”这一核心内容，以群众需求和满意为导向，充分准备、强化措施、严格落实，稳步推进服务改革各项工作深入进行，全力打造优质民生窗口。 分解梳理，强化工作基础。始终强化基础工作，以标准化建设为抓手，对照“最多跑一次”的要求开展全部业务分解梳理，对标对表，建立详细目录，形成各类事项的标准化办事指南。通过对标四平和全省业务统一复用完成业务事项信息的逐步建立，为后续改革工作奠定坚实基础。 多措并举，夯实服务根基。简化办—通过内部优化整合，进一步压缩材料、环节、流程和时限，并下放退休、离职提取及30万元以内贷款等高频事项审批权限至网点大厅，尝试购置、引入社保、征信、房屋抵押终端等措施努力为群众办事提供便利。就近办—全州8个县市及长白山地区均设立窗口网点并进驻当地政务大厅，负责本地区业务。全州实行统一管理、使用统一系统，全部业务线上审批，职工就近选择办理。随时办—开展午间不间断服务，午休期间正常受理业务；开通绿色爱心窗口，对行动不便的职工提供上门办理；开通热线自助语音，提供24小时查询服务。马上办—大厅全部实行综合柜员制，按照“一窗受理、集成服务”的模式要求整合窗口功能，不同业务一窗完成。 信息化建设，助推质量提升。以推进“互联网+住房亚洲365bet体育_365bet足球盘_365bet手机版”为着力点，创新发展理念和工作模式，不断完善个人网上营业厅，开通企业网上营业厅，合作支付宝、整合咨询热线、拓展受理渠道、丰富线上业务，信息化建设进一步加强，初步形成多元立体的综合服务体系，努力实现“让信息多跑路，让职工少跑腿”。 树牢意识，优化政务环境。以加强队伍建设，增强整体人员素质作为落实改革要求、提升服务效能的根本保障和有力支撑。通过授课、观影、依托红色资源、开展礼仪培训、岗位练兵等多种形式活动激发干部职工的宗旨意识、履职担当意识、爱岗敬业意识，形成强化学习提素质、强化业务优服务、强化礼仪树形象的工作氛围，打造“找谁办都一样，在哪办都一样”的政务环境。 |
