创新服务举措，全面提升服务能力和水平
日期:2021-05-20 10:49
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要坚持以人民为中心的思想，把群众的每一件事都当做大事来办，以推进“放管服”改革为着力点，以“最多跑一次”为目标，加强和改进服务工作，积极创造条件提供更高水平的服务。要不断优化业务流程，减少审批环节，精简办理要件，缩短办理时间。组织各处室对业务操作流程、服务行为规范、服务标准化建设等方面进行再梳理、再规范、再精简，使服务工作更便捷、更高效。要提高信息系统利用率，开展网上查询、咨询、受理和初审业务，扩大网上业务办理模式，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，切实提升服务效率。要积极回应群众关切，进一步拓宽服务渠道，采取多样化的服务方式，为群众提供全方位的服务，用心用情用力办好民生实事。继续完善12329服务热线、微信公众号、门户网站、手机APP、支付宝等服务形式，进一步丰富服务内容，提升服务能力和水平。切实增强窗口服务效能，强化服务礼仪、服务技能方面的培训，开展岗位技能大练兵。 |
