根据住建部的通知要求，我州住房亚洲365bet体育_365bet足球盘_365bet手机版客户服务热线号码于2012年12月正式变更为“12329”。为了给市民留出足够的适应时间，最大限度减轻因号码变更造成的不便，客服中心电话“2261234”与新热线“12329”一直同时运行至今。一年来，新热线“12329”已逐渐为广大市民所熟知，为进一步规范客服管理，咨询热线将于近期统一为“12329”，原客服中心电话“2261234”停止使用。
　　　　目前，“12329”住房亚洲365bet体育_365bet足球盘_365bet手机版热线分为语音自助和人工服务两部分。如查询个人余额、提取和贷款等信息，可通过语音提示自助查询；如需了解住房亚洲365bet体育_365bet足球盘_365bet手机版政策或咨询亚洲365bet体育_365bet足球盘_365bet手机版相关业务可转至人工服务，客服中心工作人员会为您详细解答。人工服务时间：夏秋季工作日上午8:30-11:30，下午13:30-17:00，冬春季工作日上午8:30-11:30，下午13:00-16:30。
2014年，客服中心将对语音自助服务进行加强和完善。届时，除现有功能外还可了解关于缴存、提取、贷款等业务的办理程序和材料，以及县市网点等信息，基本涵盖了我州住房亚洲365bet体育_365bet足球盘_365bet手机版的全部业务内容，使办事指南更加具体，为广大住房亚洲365bet体育_365bet足球盘_365bet手机版缴存职工和单位提供更为便捷、专业的服务。