2013年，州住房亚洲365bet体育_365bet足球盘_365bet手机版管理中心软环境和政行风践诺情况如下:
一、规范机关管理，狠抓作风建设。在全年服务工作中，简化工作程序，提高服务效率。在日常工作中，做到着装整齐、风纪严整、举止文明，真正实现文明办公，热情服务。在业务办理中坚持做到在规定时限内办理业务，对窗口开办的各类业务不拒收、不拒办。
二、严格落实各项制度。一是落实首问负责制。保证首问工作人员按照职责告知、领办交办、全程跟踪、协调；二是落实一次性告知制。确保在办理过程中将所需材料一次性告知，让办事群众不跑冤枉路；三是落实限时办结制。坚持业务审批从快，服务从优。
三、坚持政务公开，接受群众和社会各界的监督。设置政务公开栏，并公开大厅窗口人员岗位信息以及服务承诺 。坚持“群众利益无小事”，对来文、来访、来电，关系群众切身利益的投诉问题，在五天内完成调查、回复工作，做到件件有回音，事事有答复。